#giữ khách sau sự cố chất lượng

Hàng giao không đúng mẫu: xử lý khiếu nại để giữ khách

Khi khách khiếu nại hàng không đúng mẫu, hãy nghe đủ, xin bằng chứng, đối chiếu với mẫu lưu, rồi đề xuất cách xử lý tương xứng với lỗi. Khiếu nại được xử lý tốt